Online na report form ng barangay
MAG-REPORT NG PROBLEMA
Sirang ilaw sa kalye, hindi nakuhang basura, baradong kanal, baha. Ang ipapadala ninyo dito ay naitatala at nakikita ng mga tauhan ng barangay, at bibigyan kayo ng reference number. Walang SMS na ipinapadala ang sistemang ito — kung may kailangang linawin, may taong tatawag sa inyo. Kung may panganib sa buhay o ari-arian, huwag pong gamitin ang form: tumawag agad sa (02) 8642 3914 o sa 911.
Emergency po ba? Huwag gamitin ang form na ito. Kung may sunog, aksidente, krimen, o kailangan ng agarang tulong medikal — tumawag agad sa (02) 8642 3914 o sa 911.
Ang proseso sa Barangay Hall
Ang form sa ibaba ay isa lamang sa mga paraan ng pag-report: naitatala ito at nakikita ng mga tauhan. Nananatili ang paraan sa Barangay Hall — ito pa rin ang daan para sa pormal na reklamo at para sa sinumang walang internet. Ito ang proseso, mula sa Citizen’s Charter ng barangay.
Feedback
- Punan ang client feedback form.
- Ihulog ito sa drop box sa lobby ng Barangay Hall.
- Bawat Biyernes, binubuksan ito ng Administrator — tinitipon at itinatala.
- Kung kailangan ng sagot, ipinapasa ito sa tamang opisina, na dapat sumagot sa loob ng tatlong (3) araw.
- Ang sagot ay ipinaparating pabalik sa inyo.
Reklamo (Complaints)
- Punan ang complaint form — pangalan ng inirereklamong tao, ang insidente, at ebidensya.
- Ihulog sa drop box sa harap ng lobby, o tumawag.
- Araw-araw itong binubuksan ng Complaints Officer, sinusuri, at iniimbestigahan.
- Kinukuha ang paliwanag ng opisinang kinareklamo, at inirereport ito sa puno ng ahensya para sa aksyon.
- Binibigyan kayo ng feedback tungkol sa reklamo.
Para sa katanungan o follow-up: 8-628-32-10 (mula sa Citizen’s Charter ng barangay).